Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng iwiin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa iwiin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do iwiin cung cấp tại địa chỉ https://iwiin.org.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng iwiin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút tiền thắng cược và liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản iwiin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. iwiin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) và đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên iwiin.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản iwiin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bả o mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. iwiin khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng iwiin qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. iwiin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo từ bạn.

iwiin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xác minh nguồn tiền: iwiin có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng iwiin đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, iwiin bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch cá cược liên quan. Quyết định của iwiin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• iwiin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định trong quá trình đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

iwiin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: iwiin bảo lưu quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng iwiin:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho iwiin.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản iwiin cho bên thứ ba.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh của iwiin.

iwiin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

Đối với các tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp, iwiin có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm áp dụng. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi phí này được áp dụng.

Nền tảng iwiin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù iwiin nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• iwiin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của iwiin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• iwiin không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

iwiin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng iwiin sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của iwiin luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.